Attivare la tessera sanitaria per mia madre? Un’odissea

Non riesco a ricevere la tessera sanitaria di mia madre. Le spedizioni iniziano a gennaio 2016: spedita ma non consegnata. Seconda  richiesta ... e non arriva niente. Terza richiesta e dopo 9 mesi  finalmente arriva: preparo la delega, fotocopio il documento di mia madre e mi reco in via impastato, Qui faccio 45 minuti  di fila, tocca a me, sportello numero 6 e l'impiegato gentilmente  mi dice che queste attivazione con delega loro non le fanno. Resto allibito e gli rispondo: "Guardi che lo scorso martedì con la solita procedura ho attivato 2 tessere sanitarie di mia moglie e mia figlia, perché oggi no?".
Cade dalle nuvole,  non sa cosa rispondere e gli dico che ha nome e cognome può controllare che il martedì precedente  ho fatto  le attivazioni. Niente sempre gentilmente mi rimanda alle farmacie comunali, vado  alla farmacia e altra fila ma qui finalmente riesco ad attivarla solo 2 ore e mezzo di tempo perso...
Un consiglio per la USL di via Impastato: decidetevi se attivare o no le tessere, oltretutto 20 giorni fa avevo telefonato e mi avevano detto che con delega e documento  si potevano attivare per i famigliari come ho fatto la scorsa settimana... e allora perché oggi no?

Adriano Camporeggi